教育培训会员营销系统方案
适用于:英语培训,幼教培训,街舞轮滑培训,投资课程培训等培训行业会员营销系统使用。
近年来,国内各类培训机构有如雨后春笋,迅速的发展。越来越多的个人和团体加入到培训行业的竞争当中。面对如此激烈的竞争,如何把学员转换为忠实的会员,是商家在竞争当中获得先机不可绕开的一个问题,而如何更好的吸引和管理学员就成了培训机构的一大课题。
公司与多家培训机构展开合作,为其提供了高效实用的会员管理系统。为培训机构解决了多教学点联网、学员身份识别、会员课程管理、积分管理等各个问题。
除了基本的积分会员管理外,针对于培训机构的行业特征,会员管理软件具备了以下特色功能:
1、计次功能
会员购买消费项目在卡内充次,以次数计算,每消费一次扣除一次,按课程次数购买,上完一节课就自动扣除一次,对于商家来说操作简单快捷,会员每次上课扣除次数即可,对于会员也可直接查看课程剩余次数,清楚明了。
也将课程配套设置几次,例如:雅思英语课程培训,包括:英语语法训练、听力训练、口语训练,参加一项课程的培训同时分为几种课程的学习。
2、会员课程计时消费
一些课程是按照时间计费的,每小时多少元,不足一小时的,按照多少个周期计费,这些都可以通过软件进行设置,例如“英语四级考前充次课,每小时80元,超时不足1/2小时按照1小时计费”,这些都可以通过软件按照比例设定。
3、会员推荐人功能
老会员介绍顾客成为新会员,可得到一次性的积分奖励,也可后续从新会员的消费中获得奖励。该功能通过老会员介绍新会员给企业带来效益,同时会员也享有一定的积分奖励,增强顾客的消费兴趣。通过老会员帮您介绍更多的新学员。
4、服务计划功能
设置各类计划模板,包括计划服务项目,计划服务时间,以及提醒服务时间,提醒会员上课时间,提高服务质量。
5、来电预约
会员来电话预约服务,软件同时自动弹出显示会员信息,会员可直接预约几点钟的课程,同时方便操作员及时登记记录,到预约时间系统自动提醒操作员,并且根据设定的提示时间自动发短信提醒会员。
来电直接显示会员姓名,点击即可查看会员信息,记录订票详细时间,具体票务类型;可实现远程电话按键扣费,顾客输入密码软件自动进行储值扣费;来电具有自动录音功能,管理员可定期收听接线员电话录音,提高服务质量,出现订票纠纷时可查听录音,分清是顾客的责任还是接线员的责任。
6、学员考试日软件自动提醒
软件当中可以设置短信自动提醒模块,选择定时发送,在设定的时间系统自动发送短信给被提醒会员。
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