用了这个东西,客户直呼爽
移动支付越来越普及的今日,商场菜市,大街小巷的各类门店商户,甚至是小贩摊档,就连上门收快递的快递员,基本上都用上了二维码收付款。“请问您是要支付宝还是微信支付?”这句话,相信消费者在很多的消费场景之下都有听到过。
移动支付,作为一种全新崛起的新型资金交易模式,不仅仅方便了消费者的付款过程,还极大的方便了商户的经营。“用了支付宝和微信收款之后,生意做得更顺了,客人买单只要扫一下墙上的二维码就行,零钱也不用找了,以前还有一些客人会说我们拿粉的手又去拿钱不卫生,现在完全没有这个问题了。”深圳一家卖汤粉店的老板娘高兴的跟我们说道。
现时,市面上的移动扫码支付主要分两类,一类是以商户二维码作为扫码对象进行付款的,一类是以用户个人二维码作为扫码对象付款的。
个人二维码收款和商户二维码收款有何区别?
· 个人二维码收款
个人二维码收款,不需要申请、审核、开通等程序,即可直接使用个人支付宝、微信账号里的收款二维码。这对于那些小微商户,比如说小型的水果店、肉菜市场、小贩摊档等等个体工商户是十分便利的。
个人二维码收款,收款方是个人,属于转账功能范畴。针对个体工商户来说,门店的钱就是老板自己的钱,并不需要区分对待,使用个人二维码收款就能满足门店日常的收款需求。
但是,个人二维码收款却存在着很多弊端:
1、 顾客在扫码付款的时候,只能使用账户余额或储蓄卡/借记卡,不支持信用卡。
2、 个人二维码收付款,其实是点对点转账,属于个人行为,是受到央行严加管束的,限制额度是最基础的一个手段。
3、 不能享受移动支付平台的各种补贴、优惠、满减等活动。
· 商户二维码收款
相对于个人二维码收款,商户二维码的弊端是:
1、 申请手续有些麻烦(不同平台更有不同的审核标准和要求)。
2、 商户营业所收到的款项,还需要扣除一个多方的手续费(银行、支付平台、第三方聚合支付平台)。
尽管如此,随着门店客流量的增多、店面扩张、营业额上升,更多的人使用信用卡或蚂蚁花呗支付的话,开通商户二维码势在必行。
商户二维码收款可享受到4项权利:
1、移动支付平台提供专门的收款服务,同时确保收款的安全性和稳定性。
2、可享受移动支付平台各种补贴、优惠、满减等营销活动,为店铺吸引客流。
3、可支持信用卡、花呗等付款,方便更多的顾客。
4、有专门的对账功能,账目管理一目了然。
案 例
小兵烧烤原是某城市城中村街口的一个小摊贩,简简单单的一个摊位,老板和两个朋友一起合伙经营着,移动支付开始普及之后,为了方便顾客,他们也开始使用个人二维码进行收款。
因为口味不错,得到了那条村大部分人的喜爱,口碑也慢慢扩散到附近的地区,顾客自然比以往多了起来。生意变好了,于是老板3人就商量着租个铺位来经营。店面环境舒适之后,顾客也更愿意来了,营业额大幅上升,原来那个二维码收款额度已经受限了,于是便换了第二个合伙人的二维码继续收款。
随着生意越来越火爆,3人便商量着分别在另外两个人口密集的城中村里开分店。此时,3个人都同时想到了个人二维码收款的不足之处:营业额大幅上升,这种个人二维码收款已完全不能满足经营需求,而且收款账户与私人账户混在一起,还有3家分店的账目也不能进行统一……为了能赚更多的钱,也为了更科学的进行对账,3人一致认为,必须开通商户二维码来收款了。
然而,事情并未结束。虽然分店是开了,顾客也不少,营业额也一直是稳步增长盈利的,但是由于店铺的租金、水电、人工、设备、税金等等成本也随着增加,纯利润反而没有以前那么可观了。
经过3人一番研究和考察,知道了现在的商户普遍都使用会员营销手段来经营自己的门店。通过将市面上一批做的比较好的会员营销产品对比之后,最终选择了一卡易旗下的钱客多会员营销软件。
他们表示,自从引进了会员营销软件之后,做起生意来是更加的顺心了。不仅支付宝和微信两个平台的二维码可以合二为一使用,软件还具备了很好的对账功能。除这两个最基本的功能外,他们最满意的,还是软件的会员+营销功能。在支付即会员的基础之下,通过各种红包、优惠券、积分和满减等营销活动,不仅召回了大批长时间未再到店的老客,还提高了单个会员的到店频率,最让他们高兴的是,优惠活动的分享功能几乎吸引了整个城市的新客光顾。
对于像小贩摊档这样的家庭式微小商户,或许个人二维码收款就能完全满足日常经营需求,但是对于规模再大一点的商户的时候,商业二维码就显得十分重要了。而且为了整合各种移动支付平台而诞生的聚合支付,也正顺应着市场的发展,发生着变化,这便是支付后对顾客的信息管理及后续营销功能。
对于商户来说,基于移动支付功能,支付流程的简便性、第三方软件的安全性、软件的营销功能,能否最大程度地创造客流,增加复购等,都是他们现在最关心的问题,而这也将引导聚合支付与会员营销功能进一步大整合。