会员管理也是会员营销，其实质是一种顾客管理模式，是为了维系与顾客之间的长期稳定关系而演变成的一种营销模式、营销手段。会员营销的最终目的是要提高顾客的忠诚度和活跃度，从而提高商家销售额。

也许把会员营销这一套放在几年前线下实体业蓬勃发展之时，并不会有多少商家会问津，因为生意好，商家不需要为客流量发愁，不会去关注顾客都是谁、有什么消费特征、需要什么。但是近几年，传统行业受到经济大环境、国家政策以及互联网行业的巨大冲击，发展受阻。与此同时，在越来越高的成本压力和消费习惯变化的情况下，传统行业的利润率越来越低。

会员营销势在必行！对比传统开店营销模式，会员营销在营销效率提升、成本控制、时效性、可操作性、互动性、精准性、智能化方面，都走在了行业最前端。

会员营销为实体门店商户提供操作简单，功能强大的会员关系管理系统，通过优惠券，会员积分，会员级别等一系列促销手段，结合短信、微信等信息推送戒指，加强实体门店于消费者之间的联系，为实体门店带来更多的客户资源。